FAQ's

Was ist gassiheld.go?

Gassiheld.go ist ein Gassigeh-Service für alle Hundebesitzer, denen aus beruflichen oder privaten Gründen die Zeit fehlt, mit ihrem Vierbeiner spazieren zu gehen. Dabei kannst du je nach Vorlieben und Bewegungsdrang verschiedene Pakete buchen.

Wie funktioniert gassiheld.go?

Du hast vielleicht einen dringenden Zahnarzttermin oder musst länger arbeiten, während dein Hund alleine daheimsitzt? Ob spontan oder Wochen im Voraus – Du kannst deinen persönlichen Gassihelden einfach bequem vom Computer aus buchen. Mit nur ganz wenigen Klicks kannst du den Service buchen. Dein Gassiheld holt deine Fellnase bei dir zu Hause ab und sorgt liebevoll für seine Unterhaltung.

Wer geht mit meinem Hund Gassi?

Unsere Gassihelden sind sportliebende Studenten mit Hundesachverstand und einer großen Liebe für Tiere. Ihr Verantwortungsbewusstsein sowie ihre Kompetenz zur Hundeführung wird in mehreren Interviewrunden von uns überprüft. Sie müssen sich erst eigenständig Theorie aneignen und werden dann anschließend ausführlich in der Praxis geschult.  So können wir sicherstellen, dass sich dein Hund in jeder Situation wohl bei uns fühlt.

Wo geht mein Gassiheld mit meinem Hund spazieren?

Nachdem dein Hund abgeholt wurde, gehen unsere Gassihelden zu Fuß in den nächsten Park. Er geht also vor Ort mit deinem Hund Gassi. Dort wird sich liebevoll um das Hundewohlbefinden gekümmert. Anschließend wird dein Liebling wieder nach Hause gebracht.

Ist mein Hund während des Gassigangs versichert?

Während wir mit deinem Hund gassi gehen, ist sowohl dein Hund als auch unser Gassiheld umfangreich versichert.

Kann ich sichergehen, dass es meinem Hund mit dem Gassiheld gut geht?

Da unser gesamtes Konzept auf Sachkunde beruht und mit Tierärzten und Hundetrainern entwickelt wurde und wir mit Herz und Verstand hinter der Idee stehen, kannst du sichergehen, dass wir ein scharfes Auge auf unser Team und die Hunde werfen.

Ich möchte, dass mein Hund an der Leine bleibt, ist das möglich?

Du kannst auch diesen Wunsch unter „Besonderheiten“ eintragen, so dass dieser selbstverständlich berücksichtigt wird.

Ich möchte, dass mein Hund ohne Leine ausgeführt wird, ist das möglich?

Nachdem wir gemerkt haben, dass der Hund abrufbar ist und zwischen Gassiheld und Hund Vertrauen herrscht, kann der Hund auf deinen Wunsch von der Leine gelassen werden. Die ersten drei Termine herrscht Leinenpflicht für alle Hunde.

Wie verhält sich der Gassiheld mit meinem Hund?

Unsere Gassihelden müssen sich an bestimmte Regeln halten. Wenn du mehr darüber wissen möchtest, dann kannst du hier eine Übersicht zu unserem Regelwerk einsehen.

Was muss ich dem Gassiheld mitgeben, wenn er meinen Hund ausführt?

Da wir versuchen, dir das Leben zu erleichtern, brauchst du nur den Hund und seine Leine. Den ganzen Rest hat unser Gassiheld dabei.

Kann ich auch meinen Hund auch von der Arbeit abholen lassen?

Natürlich. Du kannst deinen Hund von jeder Adresse innerhalb der Stadtgrenze abholen lassen.

Mein Hund hat Unverträglichkeiten, kann das berücksichtigt werden?

Trage diese am besten bei der Buchung unter „Besonderheiten zu deinem Hund“ ein, dann können die Besonderheiten selbstverständlich berücksichtigt werden.

Mein Hund mag keine anderen Hunde, kann ich euren Service dann trotzdem buchen?

Ja. Allerdings musst du bei sozialer Unverträglichkeit den Premiumservice buchen. Hier wird dein Hund einzeln ausgeführt. Dann ist dein Hund und der Gassiheld sicher.

Welches Wissen besitzt ein Gassiheld?

Der Gassiheld bekommt zum Einstieg eine Sachkunde-Schulung und wird auch in der Praxis geschult. Hinzukommend werden noch Seminare mit unserem Team als Teilnehmer abgehalten, sodass jeder Gassiheld eine hohe Wissensbasis besitzt, welche sich mit der Zeit immer weiter ausbaut.

Kann ich meine Buchungen online einsehen?

Nachdem du dich eingeloggt hast, sind deine Buchungen unter „Mein Konto“ einsehbar.

Kann ich auch telefonisch einen Gassiheld buchen?

Selbstverständlich kannst du auch telefonisch bei uns buchen. Hierbei ist allerdings die Voraussetzung, dass du schon ein Mal bei uns gebucht hast, damit wir deine Daten schon im System haben.

Wie wende ich einen Gutschein/Gutscheincode an?

Nachdem du alle Daten zu deinem Hund eingegeben hast, gelangst du in den Check-Out-Bereich. Dort findest du ein Fenster in das du deinen Gutschein eingeben kannst.

Wie kann ich meine persönlichen Daten ändern?

Toggle content goes here, click edit button to change this text.

Wie kann ich meine Zugangs-Daten ändern (E-Mail-Adresse und Passwort)?

Deine Zugangsdaten, kannst du nach einem erfolgreichen Log-In unter „Mein Konto“ einfach abändern.

Sind meine persönlichen Daten geschützt?

Deine Daten sind bei uns sicher. Auch wir unterliegen den Datenschutzbestimmungen. Wenn du mehr darüber wissen möchtest, dann kannst du gerne unsere Datenschutzbestimmungen durchlesen.